Tudo o que precisa de saber antes de assinar. Sem letra pequena — só respostas directas.
O valor único do plano é dividido em duas partes: 50% para iniciar o projecto, 50% na entrega do website. A mensalidade começa a partir do mês seguinte ao lançamento.
O pagamento é feito por transferência bancária. Os dados são enviados na proposta.
Não há período de fidelização. Pode cancelar a qualquer momento com 30 dias de aviso prévio por escrito (email é suficiente). Somos nós que temos de merecer a mensalidade, todos os meses.
O valor mensal é fixo e garantido enquanto a subscrição estiver activa — não aumentamos preços sem aviso.
Cada plano inclui um número de actualizações por mês. Uma submissão conta sempre como uma actualização, independentemente do número de alterações que inclua.
O domínio pertence sempre ao cliente. O custo do registo não está incluído no plano — é pago directamente pelo cliente e varia consoante a extensão (.pt, .com, etc.) e o período de registo.
A título indicativo: um domínio .pt custa normalmente entre €8 e €12 por ano; um .com entre €10 e €15. Domínios premium (nomes curtos ou muito procurados) podem custar significativamente mais.
Se o cliente cancelar o serviço, transferimos o domínio para a conta do cliente sem qualquer custo da nossa parte.
Após o cancelamento, o website deixa de estar alojado e de receber manutenção. O domínio é transferido para o cliente, que pode apontar para outro serviço de alojamento ou deixar de o usar.
Não entregamos o código-fonte do website — o site foi construído especificamente para a nossa infra-estrutura. O cliente fica com o domínio e com todo o conteúdo que forneceu (textos, fotos, informações do negócio).
Pode fazer upgrade a qualquer momento pagando a diferença entre os valores únicos dos planos. A mensalidade é ajustada no mês seguinte.
Não é possível fazer downgrade — se quiser mudar para um plano inferior, isso implica cancelar e recomeçar.
Garantimos que não trabalhamos com um concorrente directo na sua zona enquanto for nosso cliente. Um concorrente directo é um negócio da mesma categoria (ex: outro barbeiro, outra clínica veterinária).
Zona é uma localidade — uma cidade ou vila (ex.: Montijo, Évora, Elvas) — identificada na proposta antes de assinar. Cada plano inclui exclusividade numa zona. Zonas adicionais podem ser reservadas mediante acréscimo, indicado na proposta. A exclusividade aplica-se às zonas reservadas — não ao distrito inteiro nem a todo o país — e é independente da cobertura do website: o site pode ser optimizado para mais localidades do que as zonas de exclusividade reservadas.
A lista das principais zonas está em valadodigital.pt/exclusividade. Se tiver dúvidas sobre o que constitui concorrência directa no seu caso, clarificamos antes de assinar.
O prazo típico após recebermos todos os conteúdos necessários (textos, fotos, logótipo) é de 5 a 10 dias úteis para os planos base. Projectos mais complexos têm prazo definido na proposta.
O prazo começa a contar quando tivermos tudo o que precisamos da sua parte — não a partir do pagamento.
Fale connosco. Respondemos em menos de 24 horas e explicamos o que for preciso antes de qualquer compromisso.
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