Tudo o que precisa de saber antes de assinar. Sem letra pequena — só respostas directas.
O valor único do plano é dividido em duas partes: 50% para iniciar o projecto, 50% na entrega do website. A mensalidade começa a partir do mês seguinte ao lançamento.
O pagamento é feito por transferência bancária. Os dados são enviados na proposta.
Não há período de fidelização. Pode cancelar a qualquer momento com 30 dias de aviso prévio por escrito (email é suficiente). Somos nós que temos de merecer a mensalidade, todos os meses.
O valor mensal é fixo e garantido enquanto a subscrição estiver activa — não aumentamos preços sem aviso.
Cada plano inclui um número de actualizações simples por mês. Uma submissão conta sempre como uma actualização, independentemente do número de alterações que inclua. Actualizações complexas e páginas novas são sempre trabalho à parte — nunca saem deste saldo.
O domínio pertence sempre ao cliente. O custo do registo não está incluído no plano — é pago directamente pelo cliente e varia consoante a extensão (.pt, .com, etc.) e o período de registo.
A título indicativo: um domínio .pt custa normalmente entre €8 e €12 por ano; um .com entre €10 e €15. Domínios premium (nomes curtos ou muito procurados) podem custar significativamente mais.
Se o cliente cancelar o serviço, transferimos o domínio para a conta do cliente sem qualquer custo da nossa parte.
Após o cancelamento, o website deixa de estar alojado e de receber manutenção. O domínio é transferido para o cliente, que pode apontar para outro serviço de alojamento ou deixar de o usar.
Não entregamos o código-fonte do website — o site foi construído especificamente para a nossa infra-estrutura. O cliente fica com o domínio e com todo o conteúdo que forneceu (textos, fotos, informações do negócio).
Pode fazer upgrade a qualquer momento pagando a diferença entre os valores únicos dos planos. A mensalidade é ajustada no mês seguinte.
Não é possível fazer downgrade — se quiser mudar para um plano inferior, isso implica cancelar e recomeçar.
Garantimos que não trabalhamos com um concorrente directo na sua zona enquanto for nosso cliente. Um concorrente directo é um negócio da mesma categoria (ex: outro barbeiro, outra clínica veterinária).
Zona é uma localidade — uma cidade ou vila (ex.: Montijo, Évora, Elvas) — identificada na proposta antes de assinar. Cada plano inclui exclusividade numa zona. Zonas adicionais podem ser reservadas mediante acréscimo, indicado na proposta. A exclusividade aplica-se às zonas reservadas — não ao distrito inteiro nem a todo o país — e é independente da cobertura do website: o site pode ser optimizado para mais localidades do que as zonas de exclusividade reservadas.
A lista das principais zonas está em valadodigital.pt/exclusividade. Se tiver dúvidas sobre o que constitui concorrência directa no seu caso, clarificamos antes de assinar.
O prazo típico após recebermos todos os conteúdos necessários (textos, fotos, logótipo) é de 5 a 10 dias úteis para os planos base. Projectos mais complexos têm prazo definido na proposta.
O prazo começa a contar quando tivermos tudo o que precisamos da sua parte — não a partir do pagamento.
Fale connosco. Respondemos em menos de 24 horas e explicamos o que for preciso antes de qualquer compromisso.
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